Olá , nosso pequeno espaço andou nestes dias sem atualizações e o motivo é que a empresa que trabalho abriu uma nova loja e fui deslocado para lá e essa mudança trouxe uma serie de contratempos .
Mas voltando a rotina e vou tocar em um tema que a maioria dos consumidores ignora mas é uma triste realidade do pós venda e o terror dos técnicos de manutenção .Na verdade é o que esta acontecendo assim que acaba a garantia do fabricante,existe muita falta de informações técnicas ( esquemas , manuais etc..) e material de reposição( componentes e etc...) e liderando esse ranking de fabricantes vem a Samsung na ponta e seguida de perto pela Philips . Os consumidores não tem ideia da dificuldade de conseguir informações destes fabricantes, tudo é difícil , quando na verdade não deveria ser assim . Penso que o respeito com o cliente começa na venda de um bom produto e se estende no pós venda , fornecendo informações e material para manutenção dos equipamentos . Mas infelizmente parece que neste momento essa não é a ideia !!
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